Regulamin our platformy Spinwinera Casino
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy Spinwinera Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu przed rejestracją konta.
Akceptacja Regulaminu
Zakładając konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś całość niniejszego regulaminu, zrozumiałeś go i akceptujesz bez zastrzeżeń. Umowa między Tobą a nami zostaje zawarta w chwili potwierdzenia rejestracji i naciśnięcia przycisku akceptacji. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie twórz konta i nie korzystaj z naszych usług.
Korzystanie z platformy po każdej aktualizacji regulaminu oznacza akceptację nowej wersji. Pełną, wiążącą wersję dokumentu udostępniamy na stronie spinwinera-casino.pl w każdej chwili, bez ograniczeń czasowych. W przypadku wątpliwości interpretacyjnych kontaktuj się z naszym działem wsparcia działającym całą dobę.
Rejestracja i uprawnienia gracza
Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy minimalny wiek wymagany prawem miejsca swojego zamieszkania. Akceptacja regulaminu zależeć będzie od potwierdzenia wieku i miejsca zamieszkania w procesie weryfikacji tożsamości.
- Do gry na naszej platformie nie są uprawnieni rezydenci m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Szwecji, Danii, Rosji, Białorusi, Ukrainy, Iranu, Korei Północnej, Litwy, Łotwy i Estonii.
- Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Wielokrotne konta traktujemy jako naruszenie regulaminu.
- Podczas rejestracji podajesz prawdziwe i kompletne dane: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, e-mail oraz numer telefonu.
- Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności. Weryfikację realizujemy w ciągu 24 do 48 godzin.
Wpłaty, wypłaty i weryfikacja
Środki wpłacasz metodami dostępnymi na platformie, w tym BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN, a minimalna wypłata 80 PLN. Nie pobieramy opłat za transakcje po naszej stronie.
Wypłaty realizujemy do 24 godzin w przypadku kryptowalut i portfeli elektronicznych oraz od 1 do 5 dni roboczych w przypadku kart i przelewu bankowego. Dzienne i miesięczne limity wypłat określamy w panelu gracza. Wszystkie wypłaty uzależnione są od pozytywnego przejścia weryfikacji KYC.
- Konto uznawane jest za nieaktywne po 12 kolejnych miesiącach bez logowania i bez transakcji.
- Za utrzymanie konta nieaktywnego możemy naliczać administracyjną opłatę miesięczną, nie wyższą niż dopuszczają przepisy prawa.
- Przed jakąkolwiek opłatą powiadamiamy Cię e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.
- Saldo konta nieaktywnego wypłacamy na Twój wniosek po ponownej weryfikacji tożsamości.
Zasady bonusów i promocji
Bonusy i promocje przyznajemy zgodnie z warunkami opisanymi przy każdej ofercie. Korzystając z bonusu, akceptujesz te warunki, w tym wymagania dotyczące obrotu, maksymalnej kwoty zakładu podczas gry z aktywnym bonusem, listy gier wyłączonych z obrotu oraz termin ważności. Szczegółowe parametry ofert powitalnych i regularnych publikujemy na stronie promocji.
Bonus wygasa po upływie terminu ważności określonego w warunkach danej oferty. Nieprzekroczenie wymogu obrotu w terminie oznacza anulowanie bonusu oraz środków z nim związanych. Środki z wygranych z bonusu wypłacamy po spełnieniu wszystkich warunków.
- Zakłady z aktywnym bonusem nie mogą przekraczać maksymalnej stawki wskazanej w warunkach oferty.
- Zakłady safer bet, czyli obstawianie równych szans w celu sztucznego wykonania obrotu, unieważniamy.
- Bonus przyznajemy jeden raz na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP oraz urządzenie.
- W przypadku stwierdzenia nadużycia anulujemy bonus, powiązane wygrane i możemy zamknąć konto.
Zakazane praktyki i nadużycia
Z naszego serwisu wolno korzystać wyłącznie w celach rozrywkowych i zgodnie z prawem. Wszelkie próby oszustwa, manipulacji lub obejścia mechanizmów platformy skutkują blokadą konta, konfiskatą środków pochodzących z nadużycia oraz zgłoszeniem sprawy organom właściwym.
- Odrzucanie transakcji (chargeback) po dokonaniu wpłaty i zagrania środkami.
- Zakładanie wielu kont w celu zdobycia bonusów lub obchodzenia limitów.
- Porozumiewanie się z innymi graczami w celu wspólnego wykorzystywania promocji (koluzyjne zakłady).
- Korzystanie z botów, skryptów, automatów do gry lub innych narzędzi technicznych.
- Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, serwerów proxy lub narzędzi typu geospoofing.
- Wykorzystywanie błędów oprogramowania, luk w grach lub awarii systemu.
Granice gry i samowykluczenie
Hazard może prowadzić do szkód, dlatego dajemy Ci narzędzia kontroli nad własną grą. W panelu konta w każdej chwili ustawisz limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji oraz przerwę czasową (time-out). Samowykluczenie możesz uruchomić natychmiast, samodzielnie i bez podawania przyczyny.
Po aktywacji samowykluczenia zamykamy dostęp do konta na wskazany przez Ciebie okres, usuwamy Cię z list marketingowych i nie pozwolimy na założenie nowego konta w tym czasie. Jeśli zauważymy u Ciebie oznaki problemu z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia. Wsparcie znajdziesz też w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy.
Zamknięcie konta i reklamacje
K
o
n
t
o
m
o
ż
e
s
z
z
a
m
k
n
ą
ć
w
k
a
ż
d
e
j
c
h
w
i
l
i
,
k
i
e
r
u
j
ą
c
w
n
i
o
s
e
k
d
o
n
a
s
z
e
g
o
d
z
i
a
ł
u
w
s
p
a
r
c
i
a
.
P
o
z
a
m
k
n
i
ę
c
i
u
w
y
p
ł
a
c
a
m
y
p
o
z
o
s
t
a
ł
e
s
a
l
d
o
z
g
o
d
n
i
e
z
r
e
g
u
l
a
m
i
n
e
m
w
y
p
ł
a
t
,
o
i
l
e
ś
r
o
d
k
i
p
o
c
h
o
d
z
ą
z
l
e
g
a
l
n
e
j
g
r
y
i
p
r
z
e
s
z
ł
y
w
e
r
y
f
i
k
a
c
j
ę
.
- Reklamację zgłaszasz przez czat na żywo lub na adres [email protected]; pracujemy całą dobę, siedem dni w tygodniu.
- Rozpatrujemy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa, i odpowiadamy na adres e-mail powiązany z kontem.
- W sprawach nie rozstrzygniętych polubownie przysługuje Ci prawo dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla sporów konsumenckich oraz skorzystania z pozasądowych procedur rozwiązywania sporów.
- Umowa i niniejszy regulamin podlegają prawu właściwemu dla relacji operatora i gracza w rozumieniu przepisów maltańskiej licencji MGA/B2C/823/2024, z zachowaniem ochrony konsumenta przewidzianej prawem miejsca Twojego zamieszkania.
Jak zmieniamy regulamin
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu, między innymi z powodu zmian przepisów prawa, wymogów licencyjnych lub funkcji platformy. Zmiany nigdy nie działają wstecz i nie pogarszają Twoich praw nabytych przed datą wejścia w życie nowej wersji.
O każdej istotnej zmianie informujemy Cię e-mailem oraz komunikatem na stronie spinwinera-casino.pl co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Jeśli w tym czasie nie zamkniesz konta, uznajemy nową wersję za przyjętą. Aktualna wersja z datą publikacji dostępna jest zawsze na dole strony.
Najczęstsze pytania
Od kiedy regulamin obowiązuje po aktualizacji?
Nowa wersja regulaminu obowiązuje od daty podanej w komunikacie, nie wcześniej niż 14 dni po powiadomieniu e-mailowym. Korzystanie z platformy po tej dacie oznacza akceptację zmian.
Czy mogę mieć dwa konta w Spinwinera Casino?
Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Dodatkowe konta traktujemy jako naruszenie regulaminu i mogą zostać zamknięte wraz z anulowaniem bonusów.
Co się dzieje z bonusem, którego nie obróciłem w terminie?
Po upływie terminu ważności oferty bonus i środki z nim związane są anulowane. Terminy i wymogi obrotu podajemy przy każdej promocji osobno.
Jak zgłosić samowykluczenie?
Samodzielnie w panelu konta lub przez kontakt z działem wsparcia 24/7. Dostęp do konta blokujemy natychmiast na wybrany okres i usuwamy Cię z list marketingowych.
Gdzie złożę reklamację?
Przez czat na żywo lub na adres [email protected]. Odpowiadamy na e-mail powiązany z kontem i rozpatrujemy sprawę niezwłocznie.